Veelgestelde vragen

Wanneer kunt u uw bestelling verwachten ?

Wij streven naar een snelle bezorging van uw bestelling. Wij richten ons op een levertijd van 1 werkdag. Het kan soms voorkomen dat het wat langer duurt, maar 95 % van de bestellingen die zijn geplaatst zijn altijd de volgende dag in huis geleverd.

De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft uw bestelling ?

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt.

Wat zijn de verzend kosten ?

De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.

Kan ik mijn bestelling retourneren ?

Ja, u kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen ?

Als u niet tevreden bent over uw bestelling kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als wij de door u geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op uw rekening staat.

Waar vind ik mijn track en trace code ?

Op de track en trace pagina kunt u uw e-mail adres en ordernummer in voeren om uw pakketje te volgen.